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“誠實(shí)守信 做受尊敬的上市公司”投資者保護專(zhuān)項行動(dòng)系列宣傳文章
擦亮信息披露的“窗口”，握緊投資者關(guān)系的“紐帶”
2019年，證監會(huì )印發(fā)了《推動(dòng)提高上市公司質(zhì)量行動(dòng)計劃》，提出在七個(gè)方面提高上市公司質(zhì)量，其中第一項便是“以投資者需求為導向，提升信息披露有效性”。近年來(lái)，中視傳媒股份有限公司持續提高信息披露質(zhì)量，建立行之有效的投資者溝通機制，全力保障投資者、尤其是中小投資者的知情權和其他合法權益。
信息披露是上市公司向投資者展現公司的“窗口”。上市公司通過(guò)定期報告和臨時(shí)公告，披露公司的財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、重大事項等信息，影響著(zhù)投資者對公司發(fā)展前景的判斷，也影響著(zhù)公司在資本領(lǐng)域的市場(chǎng)價(jià)值，可以說(shuō)“信息披露無(wú)小事”。
經(jīng)過(guò)長(cháng)期的信息披露工作經(jīng)驗的積累，我們總結出三點(diǎn)做好信息披露工作的心得體會(huì )。一是持續不斷學(xué)習法律法規、監管政策，豐富自身知識儲備，加強政策監督能力。“學(xué)非探其花，要自拔其根”，把規則吃準吃透，才能在實(shí)踐中精準踐行。二是落實(shí)重大信息內部報告程序，確保企業(yè)重大信息第一時(shí)間傳遞到公司信息披露歸口部門(mén)。保證信息披露歸口部門(mén)能夠快速歸集、有效管理公司各項重大信息，進(jìn)而及時(shí)、準確、全面、完整地向投資者予以披露。三是積極參與上市公司之間的交流活動(dòng)。“他山之石，可以攻玉”，通過(guò)相互間的經(jīng)驗交流、心得分享，取長(cháng)補短，持續提升信息披露水平。
如果說(shuō)信息披露是單向的信息傳遞，那么投資者關(guān)系管理就為公司和投資者構筑起了雙向溝通的“紐帶”。在實(shí)操過(guò)程中，我們從三個(gè)方面與投資者開(kāi)展互動(dòng)。
首先，以電話(huà)、郵件形式傾聽(tīng)投資者的問(wèn)詢(xún)。我們配備專(zhuān)人接聽(tīng)和接收投資者來(lái)電、來(lái)函，將投資者的訴求如實(shí)、盡快地反映給公司管理層。當遇到情緒激動(dòng)的投資者，在傾聽(tīng)之后，我們會(huì )仔細解釋說(shuō)明公司的基本經(jīng)營(yíng)情況，幫助投資者了解公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略，以積極正面的信息引導投資者，安撫投資者的情緒。通過(guò)與投資者充分有效的溝通和互動(dòng)交流，構建與投資者之間信任共贏(yíng)的關(guān)系。
其次，重視與投資者在網(wǎng)絡(luò )上的互動(dòng)。我們在公司官網(wǎng)設置投資者關(guān)系板塊，實(shí)時(shí)更新公司股票走勢、公司公告，設置咨詢(xún)與建議的郵箱。通過(guò)公司官網(wǎng)持續發(fā)布公司新聞和經(jīng)營(yíng)情況，幫助投資者持續、深入的了解公司情況。此外，我們關(guān)注“上證E互動(dòng)”和其他網(wǎng)絡(luò )輿情，及時(shí)回復投資者在“上證E互動(dòng)”上的問(wèn)題。對于投資者普遍關(guān)注的問(wèn)題、建議和輿情，及時(shí)傳遞給公司管理層，提請管理層的關(guān)注。對于尚未引起重大影響的謠言等不實(shí)信息，則通過(guò)內部順暢的溝通機制了解事實(shí)，快速聯(lián)合公司法務(wù)和辦公室，及時(shí)回復澄清，消除投資者的疑慮，保護投資者的利益。
最后，對于個(gè)別有與公司管理層進(jìn)行直接溝通需求的投資者，我們也會(huì )通過(guò)上海證券交易所組織的投資者網(wǎng)上交流等活動(dòng)為投資者提供與管理層直接交流的機會(huì )。
中視傳媒從1997年成立至今已有23年，成立以來(lái)我們一直嚴格遵循《公司法》《證券法》等相關(guān)規定，高度重視信息披露工作，在歷年上海證券交易所的信息披露評價(jià)中都獲得了“良好”和“優(yōu)秀”的評價(jià)，從未發(fā)生過(guò)被監管部門(mén)問(wèn)責的情況，在資本市場(chǎng)樹(shù)立了良好形象。同時(shí)，我們高度重視對股東，尤其是對中小投資者的回報，上市23年來(lái)堅持分紅，已經(jīng)累計19次、連續15年派發(fā)現金紅利。未來(lái)，我們將繼續擦亮信息披露的“窗口”，握緊投資者關(guān)系管理的“紐帶”，以誠信自律的態(tài)度不斷提升公司質(zhì)量。
中視傳媒股份有限公司
董事會(huì )秘書(shū)處
2020年5月12日
